<nr>1</nr>Het procesverloop

RECHTBANK NOORD-HOLLAND Handel, Kanton en Insolventie locatie Haarlem Zaaknr./rolnr.: 10399063 \ CV EXPL 23-1566 (DB) Uitspraakdatum: 31 januari 2024 Vonnis van de kantonrechter in de zaak van: de rechtspersoon naar buitenlands recht AirHelp Germany GmbH gevestigd te Berlijn (Duitsland) eiser hierna te noemen AirHelp gemachtigde mr. D.E. Lof tegen de buitenlandse vennootschap Turk Havayollari A.O. gevestigd te Ankara (Turkije) gedaagde hierna te noemen de vervoerder gemachtigde mr. H. Bulut-Yazir

<nr>1</nr>Het procesverloop 1.1. AirHelp heeft bij dagvaarding van 23 februari 2023 een vordering tegen de vervoerder ingesteld. De vervoerder heeft schriftelijk geantwoord. 1.2. AirHelp heeft hierop schriftelijk gereageerd, waarna de vervoerder een schriftelijke reactie heeft gegeven.

<nr>2</nr>De feiten 2.1. [betrokkene] (hierna: de passagier) heeft met de vervoerder een vervoersovereenkomst gesloten op grond waarvan de vervoerder de passagier diende te vervoeren van Amsterdam Schiphol naar Istanbul (Turkije) met vluchtnummer TK1958 en aansluitend naar Seoul (Zuid-Korea) met vluchtnummer TK20 op 2 augustus 2022. 2.2. Vlucht TK20 heeft meer dan drie uur vertraging opgelopen. 2.3. De passagier heeft haar vermeende vorderingsrecht aan AirHelp overgedragen. AirHelp heeft op 14 oktober 2022 compensatie van de vervoerder gevorderd in verband met voornoemde vertraging. 2.4. Een medewerker van het Customer Contact Center van de vervoerder heeft bij e-mail van 31 oktober 2022 onder meer als volgt gereageerd: “If you would like that your Refund Cheque amount is transferred to your account, you are required to access our return and change request form page on our web page, and fill out the form you will find under the Refund Request option. You can write the number of your Refund Cheque whose details we have given above in the ticket number/EMD field. The relevant amount shall be deposited to the bank account of the person to who the Refund Cheque has been issued only”. 2.5. De passagier noch AirHelp heeft het bovenbedoelde formulier ingevuld. De vervoerder is niet tot betaling overgegaan.

<nr>3</nr>De vordering 3.1. AirHelp vordert dat de vervoerder bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis veroordeeld zal worden tot betaling van:- € 600,00, vermeerderd met de wettelijke rente over dit bedrag vanaf de datum van de vlucht tot aan de dag der algehele voldoening; - de proceskosten, te vermeerderen met wettelijke rente; - de nakosten. 3.2. AirHelp heeft aan de vordering ten grondslag gelegd de Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten en tot intrekking van de verordening (EEG) nr. 295/91 (hierna: de Verordening) en de daarop betrekking hebbende rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie (hierna: het Hof). AirHelp stelt dat de vervoerder vanwege de vertraging van de vlucht gehouden is de compensatie te betalen conform artikel 7 van de Verordening tot een bedrag van € 600,00.

<nr>4</nr>Het verweer 4.1. De vervoerder betwist de nevenvorderingen. Volgens de vervoerder had de procedure voorkomen kunnen worden indien de passagier een verzoek had ingediend via de aangewezen weg.

<nr>5</nr>De beoordeling<?linebreak?> 5.1. De kantonrechter stelt ambtshalve vast dat de Nederlandse rechter in deze zaak bevoegd is om van de vordering kennis te nemen. 5.2. Nu de vervoerder de hoofdsom niet heeft betwist, is deze toewijsbaar. 5.3. Ten aanzien van de gevorderde wettelijke rente wordt het volgende overwogen. AirHelp heeft wettelijke rente gevorderd met ingang “vanaf datum van de vlucht”. Het betreft hier een vordering tot vergoeding van forfaitair berekende schade, zodat deze schade gelet op artikel 6:83 sub b van het Burgerlijk Wetboek (BW) terstond opeisbaar is. Het verzuim treedt dus zonder ingebrekestelling in op het moment dat de schade geacht wordt te zijn geleden. De vervoerder heeft onvoldoende gemotiveerd weersproken dat hij niet gehouden is tot betaling van de wettelijke rente. De wettelijke wordt daarom toegewezen vanaf 2 augustus 2022, zijnde de datum waarop de vlucht op de eindbestemming had moeten aankomen. 5.4. De proceskosten komen voor rekening van de vervoerder, omdat hij ongelijk krijgt. De vervoerder heeft onvoldoende aannemelijk gemaakt dat sprake is geweest van nodeloos procederen aan de zijde van AirHelp. Vast staat immers dat de vervoerder slechts (alleen aan de passagier) een Refund Cheque heeft aangeboden en dat de vervoerder de gevorderde compensatie tot op heden niet heeft betaald aan AirHelp. AirHelp heeft voorts gesteld dat indien hij een verzoek had ingediend via de website, zoals beschreven in de mail van Customer Contact Center van de vervoerder van 31 oktober 2022, dit verzoek zou zijn afgewezen. De vervoerder heeft dit niet betwist. De gevorderde rente over de proceskosten is toewijsbaar met ingang van de datum gelegen 14 dagen na betekening van dit vonnis. 5.5. Ook de nakosten kunnen worden toegewezen, voor zover deze kosten daadwerkelijk door de AirHelp worden gemaakt.

<nr>6</nr>De beslissing De kantonrechter: 6.1. veroordeelt de vervoerder tot betaling aan AirHelp van € 600,00, te vermeerderen met de wettelijke rente vanaf 2 augustus 2022 tot aan de dag van voldoening van dit bedrag; 6.2. veroordeelt de vervoerder tot betaling van de proceskosten die aan de kant van AirHelp tot en met vandaag worden begroot op de bedragen zoals deze hieronder zijn gespecificeerd: dagvaarding € 125,86;griffierecht € 322,00salaris gemachtigde € 264,00vermeerderd met de wettelijke rente over deze bedragen vanaf de datum gelegen 14 dagen na betekening van dit vonnis tot aan de dag van de algehele voldoening; 6.3. veroordeelt de vervoerder tot betaling van € 66,00 aan nakosten voor zover deze kosten daadwerkelijk door AirHelp worden gemaakt; 6.4. verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad. Dit vonnis is gewezen door mr. S.N. Schipper, kantonrechter en is uitgesproken op de openbare terechtzitting van bovengenoemde datum in aanwezigheid van de griffier. De griffier De kantonrechter